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Reclamo a Cablevision

Me instalaron flow el 22/3 y desde ese momento no tengo tv

[Solucionado]

Soy cliente de hace 15 años, el viernes 22/3/19 por la mañana me vinieron a instalar flow en lugar de hd, el técnico se retiró sin dejar funcionando el codificador, tira error s[números], me dijo que en un par de horas ya iba a estar funcionando. Son las 2 horas más largas de mi vida porque hace ya 30 hs que no tengo televisión. Me cansé de llamar, los chicos del call center viven pidiendo disculpas, me dicen que el área de sistemas tiene que cerrar la orden técnica, que tienen de 24 a 72 hs para hacerlo, yo en ningún lado leí que tienen ese lapso de tiempo para dejarte sin tv, tendrían que avisarlo cuando lo contratás, eso es de mala leche, lealtad comercial cero. Que poca dignidad tienen, cobran fortunas por el abono y te tratan muy mal como cliente, ya veo que esto va para largo. Cuando te pasás un día del vencimiento de la factura te llaman a cada rato hasta sábados y domingos y también te mandan mails pero para esto bien que se hacen los giles. Quiero una solución ya !!! sr. Cablevisión demuestre que es una empresa seria.

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Comentarios

  • Cablevision Representante de Cablevision

     

    - La empresa realizó un comentario -

    25 de Marzo a las 12:49 hs.

  • José L

     

    solución recibida:

     

    La experiencia no fue buena, creo que si se sinceran y avisan los problemas que pueden surgir al contratar se van a evitar muchos reclamos, tienen que tratar al cliente como merece ser tratado, no nos están haciendo ningún favor, uno paga por el servicio y mucho,

    25 de Marzo a las 13:01 hs.

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