Reclamo a Cablevision
Hola, soy gladys y mi reclamo seria con cablevision .todos los meses tengo q yamar por algun problema de facturacion. Cuento con el servicio de hd, pack de hbo y pack fox , mas internet 12 megas. En marzo di de baja otro moden de 50 megas q tenia aparte del de 12 (2). Por economizar m quede con 1. El mes pasado me cambiaron tdo, m pusieron flow, pack de futbol e internet [números] megas, algo q no pedi, reclame y lo sacaron. Quien los autorizo no se. Otra vez realizar reclamo para q volviera tdo cm antes. Este mes me cobraron 2 moden, 50 y [números] mg. Mas un monton de cosas con valor total [números]$. Yame como loca y conclusion el pago va a ser de [números] $ este mes, y el proximo [números]$. Y ya q cobran por un moden de 25 pedi qm cambien el 12 mg q tengo hace cm 12 años. Conclusion: estoy harta de yamar tdos los meses para reclamar x cosas q ponen o sacan sin autorizacion. Creo voy a ir a defensa del consumidor.
desde ya muchas gracias.
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En cuanto a la factura de este mes si. Pero como hubo un cambio de moden y en el mail avisan cm ql van a cobrar, yame y m dineron q no, pero espero la proxima factura
29 de Julio a las 9:43 hs.
Facundo L
solución recibida:
Llame a cablevision y explique q no pedi nada. Creo q lo toman como un modus operandi, el q se queja le dejan lo q tenia, y el q no se aviva paga cualquier cosa
09 de Agosto a las 8:16 hs.