Reclamo a Cablevision

Maltrato, engaño y mentiras de cablevision

Desde que pedí la baja del servicio de cablevision (cable y internet) e sido literalmente maltratado por la empresa en diferentes ocaciones por distintas empleadas. Me han llamado en tres oportunidades para hacerme ofrecimientos muy positivos que hubiera aceptado si no estuviera la relación desgastada. Pero al no aceptar, en las tres oportunidades fui tratado con desconsideración, falta de respeto y me cortaron el el teléfono mientras estaba hablando. Justamente en la mitad de este proceso, falla mi modem de internet y ocurrieron situaciones preocupantes que una empresa que da servicios no puede hacer a un cliente. Estás situaciones estén referidas a mentiras, situaciones con procederes confusos, concertación de citas que no cumplieron y luego negaron, seis llamadas telefónicas de la empresa a las cuales al atender no respondían y cortaban, en resumen una acción intimidatoria y desgastante a la nunca había sido sometido. Puede parecer que estoy exagerando, pero le aseguro al que lea el presente que tengo algunas pruebas que comprueban mis escritos. Me cuesta creer que he pasado por toda esta situación. Ademas de querer cobrarme un mes mas de abono porque cablevisión había emitido la factura a pesar que pedí la baja del servicio el día 22 de enero. Estas cosas tienen que terminar en la argentina, las empresas de servicios deben trabajar para que los usuarios reciban un trato y servicio digno y recibir una remuneración acorde, sin trampas, falsedades, engaños y menos que menos malos tratos. Deben enseñar a su empleados a ser amables siempre, cuando logren sus objetivos y cuando no sin aceptar tampoco que ellos sean maltratados.
espero encontrar apoyo para este reclamo y que todos salgamos beneficiados de esto que me ocurrió a mi, aun empresa cablevision

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Comentarios

Edgardo R

No he recibido ninguna comunicación de Cablevisión. Si decidí permanecer con el servicio de ellos porque me ofrecieron condiciones de contratación convenientes a traves del departamento gestiones especiales. Pero mi reclamo no perdió vigencia porque el maltrato y falta de respeto no deben ser tolerados. Seguiré con el reclamo hasta dilucidar, si lo que me paso es politica de la empresa o iniciativa irresponsable de los empleados.
31 de Enero a las 7:14 hs.
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Edgardo R

Es increíble la falta de sensibilidad y profesionalidad de estas empresas. He estado en otras partes del mundo y jamas dejan una queja de un cliente sin resolver. Al menos escuchan las quejas porque de eso aprenden incluso detectan problemas que están teniendo lo cual los beneficia en sus negocios y corrigen sus errores. Pero, desgraciadamente nuestros empresarios y empleados son mediocres y les parece que solo rebajando el precio del producto el tema queda solucionado. El maltrato, la hipocresía, la mentira para dilatar un problema, solo conduce al fracaso y desgraciadamente esta empresa ira al fracaso en el mediano plazo. Edgardo
26 de Febrero a las 10:03 hs.
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Cablevision Representante de Cablevision

- La empresa realizó un comentario -
27 de Febrero a las 14:19 hs.
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Cablevision Representante de Cablevision

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27 de Febrero a las 14:27 hs.
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