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Reclamo a Cablevision

Mal servicio al cliente de cablevisión fibertel

[Solucionado]

Quiero dejar asentada mi queja con la empresa cablevisión por el mal servicio de solución de reclamos los cuales solamente son por vía call center atendido por amables operadoras derivando al cliente de un sector a otro sin dar solución al problema. En los centros comerciales no aceptan reclamos en forma personal, solamente venden servicios. Hoy tenía programada una visita de un técnico el cual tocó el portero y como noté que no me escuchaba bajé a atenderlo inmediatamente -tardando menos de un minuto- y cuando abro la puerta de entrada veo la camioneta yendose. inmediatamente me comunico con la emprasa siendo atendido por la sta. Marina y explicando el motivo pidiéndole que se comuniquen con el operador para que regrese y me informa que es imposible y que el pedido se da de baja automáticamente debiéndose reprogramar otra fecha. Número de orden técnica programada: [números]. Considero oportuno señalar que soy cliente de más de veinte años y con seguridad hoy no recomendaria esta empresa a nadie !!!

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Comentarios

  • Miguel C

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó el problema, vinieron los técnicos y conectaron el servicio contratado.

    05 de Octubre a las 18:49 hs.

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