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Reclamo a Cablevision

Mal facturado

[Solucionado]

Hola , en el mes de febrero me llego una factura de cable mal hecha porque no me hacian los descuentos de promocion acordado y de una factura de algo mas de [números] pase a tener una factura de [números]. Como estaba en debito automatico y no lo pago yo no lo note hasta el mes siguiente que me facturaron [números] pesos aduciendo que pedi otro deco , mas mega de internet y todos los paquetes premium , cosa que nunca hice. Hice los reclamos correspondientes y en el mes de abril me siguen cobrando los premium y tengo una factura de [números] , aunque me descontaron [números] por mi reclamo. En resumen , reconocen que me facturaron mal , pero lo vuelven a hacer. Los del servicio administrativo me habian dicho que no me iban a cobrar nada.creo que corresponde no pagar la boleta por casi [números] . Saludos

Comentarios
  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Respondieron: "Nos ponemos en contacto con usted en respuesta a la consulta realizada por este medio.

    Ante todo le pedimos disculpas por la demora.

    Verificamos en su cuenta que ya realizó la gestión por otro medio de contacto bajo el tramite número *********."

    30 de Marzo a las 13:20 hs.

  • Maria P

     

    la gestion la inicie varias veces , pero todavia esta en tramite y no esta resuelto. espero se resuelva en breve.

    01 de Abril a las 9:41 hs.

  • Maria P

     

    acabo de pedir la baja del servicio y prometieron solucionarlo en 48 horas, espero sea así porque sino mandare la carta documento. saludos

    19 de Abril a las 9:42 hs.

  • Maria P

     

    solución recibida:

     

    Estuve 3.meses luch ando semanalmente para solucionar el in
    conveniente. Recién. Después de ese lapso di con una.empleada idónea que se ocupó de resolverlo. En la sucursal de coronel diaz y santa fe.. Hay muy poco personal que se ocupa y estamos a merced de encontrar a algunen. Que.lo quiera resolver.mal servicio

    06 de Noviembre a las 18:42 hs.

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