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Reclamo a Cablevision

Le toman el pelo a los clientes

[Solucionado]

Con fecha 05 de agosto de [números], me comunique con servicio tecnico de la empresa, ya que mi decodificador no funcionaba correctamente. Luego de las pruebas de rutinas hechas por la empresa , la misma llego a la conclusion que fuese probable que el decodificador dejara de funcionar, por lo que debiera ser reemplazado. Cabe aclarar que el servicio de internet y cablevision basico funciona. A raiz de esta situacion progamamos una visita del tecnico en pos del recambio del decodificador. Hoy 8 de agosto pedi tarde libre en el trabajo para recibir al tecnico, que nunca se presento. Al volver a llamar me informaron el señor franco aguirre , en caracter de supervisor, que cuando llueve los tecnicos no trabajan. Es decir no salen a la calle como culaquier mortal a cambiar un decodificador , que esta dentro de mi casa, porque segun el supervisor no los cubre la art. Una verguenza la respuesta recibida. Al momento me agendaron una nueva visita. Por supuesto 4 dias despues porque tienen la agenda llena, siempre y cuando no llueva. Es una verguenza

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Comentarios

  • Karina M

     

    solución recibida:

     

    Solucionaron el tema el domingo.

    13 de Agosto a las 8:13 hs.

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