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Reclamo a Cablevision

Lamentable...como funciona este servicio

[Solucionado]

Comprendo que me atrase con el pago,pero ayer a la mañana pude hacerlo...despues de tantos años de pertencer como cliente...recien en cuatro dias me reconectan el cable..les explique que hagan una excepción tengo mi nene de cinco años en cama...no me dieron lugar a nada..al contrario entonces donde estan mis derechos??como cliente si aca en pergamino literalmente se pasean todo el dia..la atencion de las empleadas de acá es pésimo..no cambio de servicio porqué el otro no llega hasta mi barrio..pero la verdad dejan mucho que desear...gracias espero que puedan darme una solución y que alguien transmita mi mensaje y no solo sea leerlo...

Comentarios
  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola [nombre], cómo estas? Desde Cablevisión contestaron lo siguiente para vos:
    "Para intentar una solución rápida a su inconveniente:
    Si Ud. tiene instalado el servicio de Cablevisión Clásico (sin decodificador): Verifique que el cable de entrada principal (cable coaxial) NO esté suelto, flojo o sucio. Si esto sucede, por favor, trate de ajustar la rosca que se encuentra enchufada al televisor hasta que haga tope y verifique nuevamente la señal de cable.
    En caso de que el inconveniente persista, por favor, vuelva a contactarse con nosotros mediante el CHAT de Sitio Clientes o bien al ****-***-****, así podemos brindarle una solución a su inconveniente. En tal caso, no olvide indicarnos los chequeos que ya realizó para tenerlos en cuenta en el correspondiente diagnóstico".
    Te pido por favor que me mantengas al tanto.
    Saludos!

    14 de Febrero a las 16:08 hs.

  • lorena

     

    solución recibida:

     

    FUE SOLUCIONADO...EN EL TIEMPO QUE ELLOS DETERMINARON,LO SOLUCIONARON...

    07 de Marzo a las 9:37 hs.

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