La tapa de un tablero de cablevisión cayó sobre mi vehículo desde una terraza

Mi nombre es elisa mónica sacco, dni 16.[números].[números], vivo en juan b. Justo [números], piso1 a, donde tengo la cochera descubierta 1, en la que estaciono mi vehículo peugeot [números], patente hvo [números]. El día 23/04 se desprendió la tapa de un tablero de cablevisión ubicada en la azotea de la torre 4 ubicada en darwin [números]. El hecho se produjo en medio de la fuete tormenta de viento y lluvia que tuvo lugar ese día. Dicho objeto cayó desde la azotea de la torre de 14 piso e impactó sobre mi vehículo que estaba estacionado en la cochera de mi propiedad. Como consecuencia del fuerte impacto tuvo daños que vengo a denunciar por este medio.
me indicaron que realice la denuncia por mail. Lo hice al mail: clientes@cablevisión.com.ar y a contacto@enacom.gob.ar ya he enviado varios mails a sendas direcciones sin obtener respuesta alguna. En los correos expliqué la situación y adjunté: cuatro fotos del vehículo en las cuales se observan los daños ocasionados en el mismo, dos fotos de las marcas de impacto del objeto sobre el piso de mi cochera, al costado del vehículo, dos fotos del objeto que ocasionó el daño, una foto del tablero al cual se le voló la tapa, que es el objeto que golpeó mi auto peugeot [números], patente hvo [números].
el 29/04 me tomaron el primer reclamo telefónico. Me dieron un número de gestión [números]. El día 06/05 me tomaron nuevamente la denuncia. Me dieron un número de verificación [números]. Me dijeron que el día sábado 8/05 iba a venir un inspector en el horario de 12 a 19 horas. A las 17.30 se comunica telefónicamente un técnico que dice que va a venir a ver el estado de mi servicio. Al explicarle toda la situación se comunica con su supervisor y me dice que le comente toda la situación al mail fmweingaud@teco.com.ar
el día 10/05 se comunicó un inspector que dijo haber venido a mi domicilio, visto el vehículo y sacado las fotos al mismo. Me dijo que a la brevedad se iban a comunicar conmigo. Al día de hoy 19/05 todavía no he tenido respuesta.