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Reclamo a Cablevision

Instalacion antes del 6 de noviembre y pago con tarjeta de credito

[Solucionado]

El dia lunes contrate el servicio de cable + internet y quedaron en venir hoy jueves 1 de noviembre a instalarlo, por lo cual pedi el dia en mi trabajo y espere desde las 8 a las 16 en lo que nadie vino ni me llamo. Cuando me comunique al [números] me dijieron q no fueron a hacer la instalacion porque yo lo habia anulado el dia martes(cosa que es falsa porq ni siquiera hable ese dia con la empresa) luego me derivo a ventas parea volve a tomar el pedido del servicio y dandome turno de instalacion para el dia martes 6 de noviembre. Obviamente me queje porq me parece una falta de respeto q nadie me aviso y que me perjudiquen con 5 dias mas de espera cuando yo tenia un turno para hoy. Entonces me derivaron al area de instalacion y ahi me dijieron q ellos no habian podido llegar al domicilio no q yo lo habia anulado como me dijieron anteriormente, ademas me pidieron por tercera vez el nro de mi tarjeta para hacer el pago mediante debito, porq no habian registrado las veces anteriores y tenian como q el pago era en efectivo .
necesito instalacion antes del 6 de noviembre, dicho q esa fecha me genera problemas ya que no puedo volver a salir del trabajo

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Comentarios

  • Jessica D

     

    ESPERO PRONTA SOLUCION Y RESPUESTA POR LOS DAÑOS CAUSADOS

    01 de Noviembre a las 17:24 hs.

  • Jessica D

     

    solución recibida:

     

    la atencion telelfonica mañla. lo bueno fue los tecnicos que hicieron la instalacion y el servicio

    07 de Diciembre a las 12:57 hs.

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