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Reclamo a Cablevision

Hace un mes que estoy sin internet y vivo esperandolos

[Solucionado]

Deje de tener internet a partir de febrero 09, diferentes técnicos con distintas soluciones, no han venido un par de veces y te dejan esperando toda la mañana. La verdad tiene una actitud monopólica, es increíble. la ultima vez me mandaron 5 mensajes por ws, me llamaron por teléfono el día anterior confirmando el turno. Lo loco es que el plazo era entre las 8 y las 13 hs. A las 12.03 mensaje que venían , a las 13.01 idem y a las 13.03 disculpándose que no llegaban.. no hay forma de que lo atiendan para reordenar esto porque las plataformas son todas diferentes y sin conexión entre ellos? una verguenza.

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Comentarios

  • Guillermo O

     

    viene un tecnico me da internet y al otro dia pasa uno de redes y me filtra desde la caja, osea anula la internet. Adicionalmente ya hubo un par de veces que dicen que vendran y no vienen y uno se queda esperando todo el dia a que esta gente llegue, obviamente sin poder trabajar

    26 de Marzo a las 12:14 hs.

  • Guillermo O

     

    solución recibida:

     

    La verdad muy complejo, muchas ausencias en los dias que se había combinado que me visitaban, diferentes criterios de solución, los equipos de Calevision son compartimentos estancos y eso adiciona mucho ruido a las soluciones. tienen un criterio bastante complejo de resolverlas quejas, evidencian falta de capacitacion en sus cuadros de atencion al cliente.

    10 de Abril a las 10:53 hs.

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