Problemas con Flow y Chromecast

En las últimas semanas los usuarios comenzaron a consultar a tuQuejaSuma por problemas para utilizar la aplicación Flow de Cablevisión con el celular en el Chromecast -un dispositivo fabricado por Google que sirve para enviar contenido desde un dispositivo móvil a un televisor que no es smart-. Además, surgieron consultas respecto de si Cablevisión Flow no funciona con Chromecast.

Según lo que relatan los usuarios, contrataron el servicio de Cablevisión Flow para poder ver televisión on demand. Como sus televisores no reproducen internet por sí mismos para poder ver en ellos, compraron un Chromecast. Durante varios meses pudieron usar a la perfección esas tecnologías. El problema es que al cabo de un tiempo, no pudieron vincular más el servicio de Flow desde el celular: “Chromecast no transmite pantalla”.

Desde tuQuejaSuma investigamos con el soporte técnico cuáles son los problemas "Flow Chromecast" y cómo solucionarlo.

¿Qué Chromecast es compatible con Flow?

El servicio de streaming Flow es compatible con varios modelos de Chromecast. Para utilizarlo en tu televisor, asegurate de tener los siguientes modelos: Chromecast (3ra generación), Chromecast Ultra o Chromecast con Google TV.

¿Cómo instalar Flow en Chromecast 4?

Para instalar Flow en Chromecast con Google TV (Chromecast 4), seguí estos pasos:

1. Configurá tu Chromecast con Google TV: Aseguráte de que tu Chromecast esté correctamente configurado y conectado a tu red W-Fi.
2. Accedé a Google Play Store: En el menú principal de Chromecast con Google TV, seleccioná el ícono de Google Play Store.
3. Buscá la aplicación Flow: Usá la barra de búsqueda para encontrar la aplicación Flow.
4. Instalá la aplicación: Seleccioná la aplicación Flow en los resultados de búsqueda y presioná "instalar".
5. Iniciá sesión en Flow: Una vez instalada, abrí la aplicación Flow, ingres´s con tus datos de acceso, y comenzá a disfrutar el contenido.

¿Qué hacer si no puedo transmitir a Chromecast?

Si no podés transmitir a Chromecast, te dejamos los pasos que debés hacer para solucionar el problema:

1. Verificá la conexión a Internet: Aseguráte de que tanto la TV como el Chromecast estén conectados a la misma red de Wi-Fi.
2. Reiniciá tus dispositivos: Desconectá el Chromecast y la TV de la corriente, esperá 10 segundos y volvé a conectarlos.
3. Actualizá la aplicación: Aseguráte que la aplicación desde la que estás intentando transmitir (como Flow) esté actualizada a la última versión. Sino desintalala y volvela a instalar.
4. Verificá la configuración del Chromecast: Abrí la aplicación Google Home y aseguráte que esté configurado correctamente. 
5. Reiniciá Chromecast: Mantené presionado el botón de reinicio hasta que la luz LED parpadee y luego se apague. Después de unos segundos, volvé a conectarlo. 

Flow Chromecast error

Según lo que pudimos develar, Cablevisión Flow intenta poner “trabas” para que no se pueda enviar desde un celular o tablet, contenido a un televisor con Chromecast. Lo que buscarían sería evitar que se junte un grupo de personas, paguen una única cuenta y usen el servicio. La empresa pretende que cada persona pague por su propio servicio de Flow.

Con esa motivación, desarrolla parches o actualizaciones para las aplicaciones móviles, que no son compatibles con los sistemas operativos de algunos Smart TV y Chromecast.

¿Cómo solucionar problema con Cablevisión Flow y Chromecast?

Según los técnicos, no hay mucho que se pueda hacer y sólo podemos ofrecerte dos soluciones: una a largo plazo (que no es definitiva) y otra, para resolver el momento. 

✅ Si te urge ver un programa de televisión, película o serie, y deseás hacerlo en el televisor; sólo vas a poder transmitirlo desde una computadora. 

✅ Por otro lado, a largo plazo vas a tener que esperar a que Google detecte el inconveniente y actualice su dispositivo para poder sortear las dificultades de Cablevisión Flow.

Esa solución desafortunadamente, no es para siempre ya que ambas empresas están trabajando continuamente para mejorar sus servicios, con lo cual, nada garantiza que la cableoperadora vuelva a desarrollar una actualización que dificulte la vinculación de los dispositivos móviles. De hecho ya ha ocurrido.
 

Si te preguntás ¨¿Qué problema hay con Flow hoy?¨ o ¨Códigos de error Flow¨ podés ingresar al link para obtener más información.