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Flow Error S1039

Si contrataste el servicio de Cablevisión Flow y cuando lo queres usar aparece el código de error S1039 Flow, puede tratarse de una mala instalación del codificador. 

¿Qué significa error S1039? 

Cablevisión Flow Error S1039 es un código que utiliza la empresa para informar que se trata de un determinado tipo de problema. Según informó la proveedora de servicios de cable e internet, son problemas de sistema internos ó un error en la instalación del codificador.

¿Cómo solucionar Error S1039 Cablevisión Flow?

Para resolver el Error S1039 Flow tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Llamá a la línea de atención al cliente de Cablevisión: 0810 122 2225 ☎️
  1. Seleccioná la opción de “Consultas Técnicas”
  1. Explicale a la operadora que al prender el televisor y el codificador te apareció ese error, seguramente te pida que lo apagues y vuelvas a prender; luego que lo desenchufes. Que hagas lo mismo con el módem porque puede tratarse de un error de conexión.
  1. Finamlente te indicará que será necesario coordinar la visita de un técnico

✅ Tené en cuenta que las visitas técnicas suelen darse en plazos de 4 horas y que muchas veces el especialista finalmente no llega. Lo bueno es que en el último tiempo empezaron a llamar antes de presentarse en el domicilio. Por eso recomendamos no quedarse a esperar, sino, manejarse como habitualmente lo harías, pero estar atentos al teléfono.

✳️ Además, tenes que saber que el procedimiento puede demorarse hasta una hora y media, ya que el técnico necesita realizar unas maniobras en tu televisor y en el deco y luego consultar al área administrativa de cablevisión cuál es el Código de activación Cablevisión Flow que sólo puede ser informado desde la central.

Solucionar el error S1039 no debería ser complicado. Lo más difícil es lograr que el técnico se presente en el domicilio.
 

Reclamo a Cablevision

Flow error s1039

[Solucionado]

El día 7 de mayo instalaron el servicio pero no activaron el decodificador flow por estar caído el sistema, error s[números]. Espere a que se contacten conmigo o se active el servicio cómo me informaron pero al no hacerlo comencé a realizar los reclamos telefónicos sin obtener respuesta. 11 días después el codificador sigue marcando el mismo error y el servicio continua sin ser activado

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Comentarios

  • Vidal S

     

    solución recibida:

     

    Tuve que volver a reclamar y enviaron un técnico a mí domicilio. El decodificador no estaba asociado a mí cuenta y no estaba activado, el técnico tuvo que esperar una hora para que el Área Administrativa lo active

    23 de Mayo a las 9:33 hs.

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