Falta de cumplimiento / estafa

Hola, envio el nombre de las 3 empresas pues son una cuando quieren ofrecerte una promocion o captar nuevos clientes a traves tuyo, pero despues para cumplir lo q te ofrecieron resulta q tenes q pasar por cada una por separado y nunca estan al tanto del beneficio q te ofrecieron y no les figura en ningun lado. Por lo tanto tenes q perder monton de tiempo hasta q logras algo.
esta ultima vez , cuando llame xa bajar mi cuota de personal, y del cable xq no las podia mantener con esos valores,me ofrecieron un plan con menos megas, un descuento en cable de [números]$ y la linea telecom bonificada por un año....promocion q yo ya tenia y me faltaban unos meses xa vencerse.... Xo me dijeron q me la podian ofrecer ahora y hacer 1 nuevo contrato desde ahi.... Y lo acepté.
resulta q cuando me viene la factura de personal me vino un 50 % mas de lo contratado, llame me queje y me la arreglaron , la de cable me vino igual, llame me queje y me dicen q no tenian agendada ninguna promocion , q me tomaban los datos y a partir del mes siguiente iba a tener el descuento ...... Y la factura de telecom comenzo a llegarme con [números]$ !! cosa q no corresponde x la promocion y q ademas yo no uso la linea y hace meses q se rompio el aparato!! llame y reclame y me dicen q van a chequear las grabaciones q te dicen q hacen cuando te llaman xa tranquilidad de ambos, nunca contestan y me siguen llegando x mail reclamo de deuda con telecom.
el 7 y 8 de abril mande mail reclamando y explicando todo esto y ni se molestaron en contestar y siguen enviando 2 veces x dia practicamente reclamo del pago de factura.
tengo el mail x si quieren se los reenvie
gracias

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Comentarios

Beatriz C

Nunca se comunicaron conmigo , y Telecom me sigue reclamando la deuda.
29 de Abril a las 9:25 hs.
Beatriz C

solución recibida:

Hola, lamentablemente tenes q llegar a esta instancia de reclamo para q te den alguna solucion.
Si , me dieron una solucion bastante aceptable, solo q creo q no deberian permitir q te vendan u ofrezcan promociones por telefono (de ninguna forma en realidad) q no pueden cumplir porq ya no estan en vigencia, porq ya te habian dado una igual antes .. porq no te anotaron y finalizo etc etc.
Creo q deberian ser mas serios y respetuosos con los clientes , ...lo son cuando te atienden y te ofrecen una solucion q segun ellos es la unica posible... pero vos aceptas una promocion q no cumplen y perdes tiempo en reclamos larguisimos y eso no me parece correcto.
Gracias
17 de Mayo a las 15:25 hs.