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Reclamo a Cablevision

Estafan con lo que prometen y te hacen perder el tiempo

[Solucionado]

En diciembre me he dado de baja del servicio, me llaman y me ofrecen una tarifa que es acorde a lo que pretendo pagar, para ello me dan de baja algunas prestaciones. Luego me llega una factura por un monto de más de [números] pesos, más de lo que pagaba antes de darme de baja. Vuelvo a quejarme y me dicen que hacían el reclamo para que se realice el reintegro de lo que se cobró de más que me quede tranquilo, al final me terminaron facturando [números] pesos por dos meses. Llamo nuevamente y reclamo, la solución de la supervisora fué realizar un stop debit y darme de baja inmediatamente así me realicen el reintegro. Realmente una perdida de tiempo ya que lo hubiera realizado en diciembre y no me hubiera hecho mala sangre. Es lamentable la resolución de sus fallas, deberían haber solucionado el inconveniente, ya que igualmente con su solución no me lo van a cobrar, realizarme el reintegro y cobrar lo que me propusieron en diciembre y enero, de esta forma no hubieran perdido un cliente.

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Comentarios

  • Daniel L

     

    solución recibida:

     

    Me reintegrarán lo que cobraron de más, esperemos verlo acreditado y no tener que volver a reclamar.

    07 de Febrero a las 12:01 hs.

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