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Errores de atención de cable visión y nadie se hace cargo

[Solucionado]

Hace 3 meses realice un cambio de domicilio y por error la empresa me hizo un alta y una baja del servicio, me cobraron una factura doble. Me realizaron una nota de crédito, (que evidentemente no la realizaron) al mes siguiente me vuelve a entrar la factura doble. Me dicen q es q me finalizó la promoción.. Me ofrecen un plan por [números] pesos con [números] gigas nadie los cargo. En el sistema. Al mes siguiente nuevamente factura doble solicite q me devuelvan el dinero en mi tarjeta de débito y me tomaron el pelo hasta hoy q me dijeron q mi factura iba a ser de [números] pesos que no hay cargada ninguna promoción y que la plata que me dijeron hasta hoy a la mañana q me la iban a devolver a mi cuenta se tomaba a favor de esta. La verdad el servicio de atención un desastre. Todos errores de ellos y nadie me devuelve nada.. Y encima xdo llamo por teléfono me toman el pelo. Pido una pronta respuesta antes de irme a defensa del consumidor

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Comentarios

  • LUCILA

     

    solución recibida:

     

    .

    09 de Octubre a las 7:59 hs.

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