Contactar a Cablevision
☰ ☰

Reclamo a Cablevision

Error s1039 decodificador flow

[Solucionado]

Desde fines de octubre 2019 no funciona el decodificador de flow y aparece el error s1039. Realizamos varios reclamos y nos dicen del área de técnica avanzada (específicamente el sr. Jorge yaneti) que el reclamo está en proceso pero no tienen fecha de resolución y debemos seguir esperando que nos llamen, algo que nunca hicieron en estos 15 días.
hoy pedí que nos enviaran un técnico y nos cambiaran el decodificador por uno nuevo y me volvieron a contestar lo mismo, que tenemos que seguir esperando.

Contactar a Cablevision
Comentarios

  • Cablevision Representante de Cablevision

     

    - La empresa realizó un comentario -

    16 de Noviembre a las 19:01 hs.

  • Daniela G

     

    Me parece increíble que respondan que para darme una rápida solución al inconveniente tenga que seguirlos por las redes sociales y enviarles un mensaje privado, en todo caso tenían mi mail para comunicarse en forma directa conmigo.
    Por suerte y gracias al servicio técnico a domicilio de la empresa que se acercó y se quedó hasta solucionarlo, pudimos resolverlo pero la atención TELEFONICA del área de TECNICA AVANZADA no hizo nada al respecto.

    21 de Noviembre a las 11:40 hs.

  • Daniela G

     

    solución recibida:

     

    Finalmente llamamos a Cablevision diciendo que el descodificador no estaba funcionando y pedimos técnico a domicilio. Ellos vinieron y lo resolvieron y no se retiraron hasta que todo estaba funcionando como correspondía. Gracias!

    21 de Noviembre a las 11:45 hs.

Más reclamos hacia Cablevision

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas