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Reclamo a Cablevision

Error s1039

[Solucionado]

Hace mas de 20 días se reclamo al servicio técnico de la empresa que en una de las bocas no funcionaba flow.
pactamos una visita técnica y al llegar el día no se presenta nadie, de ahí empezamos a querer conversar con algún asesor para que nos den una explicación del por que no llego un técnico ni se nos aviso de esta situación.
re agendamos una visita y nos dan para la semana siguiente.
día previo en el deco que andaba bien nos aparece error s[números], imposible comunicarnos con las lineas telefonicas, se realizaron mas de 10 llamados, en los cuales cada uno esta guardado en el historial del teléfono.
llego el técnico, no pudo destrabar el deco, no tenia equipos para recambio.
hoy luego de casi un mes seguimos sin servicio.

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Comentarios

  • Daniela C

     

    solución recibida:

     

    Es un tanto engorroso todo el tema.
    Nuevamente una empresa colapsa y para solucionar un simple cambio de derivador para balancear la señal, tuvieron que venir tres técnicos y miles de llamadas al soporte técnico, sin contar que mas de 20 días sin servicio, con todo lo que eso conlleva como compensación al cliente.

    12 de Agosto a las 21:05 hs.

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