Reclamo a Cablevision

Dos semanas sin cablevision

Hace unos 14 días me quedé sin cablevisión. Hice el reclamo un lunes y me dieron turno para el domingo 13 diciembre. Esperé 9 horas y no vinieron. Me dieron un turno nuevo para el martes 15 y esperé 8 horas. Ni que hablar de las decenas de llamados que hice. Logré hablar con un supervisor y me dieron turno para miércoles. Vinieron y me dijeron que había que cambiar el cableado. Jueves vinieron y cambiaron el cableado pero no se pudo probar su eficacia por que cablevisión tenía un problema general de 3 horas. Volvió la conexión y el problema persiste. No quisieron volver hoy jueves. Me dieron turno para el domingo. Protesté y me dieron turno para el sábado 20. Pago mucho dinero. Durante una semana insistí, grité, maldecí, siempre un empleado en función mecánica dice disculpas pero me dejaron una semana esperando un service inútil. Pago una fortuna y ninguna persona fué capaz de comunicarse e intentar durante el día jueves, traer un decodificador nuevo ya que el tema del cableado no fué la solución. Roban pero no hacen. Yo no puedo llamar a mi electricista o a mi plomero ni a mi herrero. Estoy a merced del monopolio de estos tipos que hacen lo que quieren. En pandemia, sola, y con 70 años no tengo cable.

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Comentarios

luis

yo tambien estoy sin el servicio, tengo 92 años y tampòco me dan bola
19 de Diciembre a las 16:33 hs.
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luis

supercanal me corto el servicio pague dos cuotas pero no aparece nadie a conectar
19 de Diciembre a las 16:34 hs.
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MONICA K

Mi problema no fué resuelto. No sé por que ponen que se solucionó. Se agravó. Me dejaron dos veces más sin cumplir lo pactado para la visita. 8 horas esperando. Mentiras como excusas. Pésima atención. No hay jefes, no hay autoridades. Nadie sabe lo que pasa. Vuelven a preguntar. Estoy atrapada en una empresa que hace lo que se le antoja sin medir las consecuencias. Esta página no ayudó. Una pena. Por que uno se siente huérfano.
22 de Diciembre a las 21:05 hs.
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