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Reclamo a Cablevision

Devolución del dinero debitado

En febrero llame para pedir de baja el servicio, lo pedi por este medio tambien, y me ofrecieron "la suspensión del servicio" durante el mes de marzo, me dijeron bien claro que tenia todo el mes de marzo para avisar que no lo queria, sino en abril comenzaba el servicio de nuevo (me ofrecieron esto porque me estaba mudando de local). El día 22 de marzo llame de nuevo para rectificar la baja y decirles que no queria mas el servicio, me tomaron la baja. Hoy 4 de abril me debitaron de la cuenta $[números],01 sin factura previa ni aviso. Llamé para ver que pasaba y me dicen que como le di de baja el 22 de marzo al servicio tenia todo el mes de abril el servicio, que lo tenia hasta el 30. Esto no fue lo que me dijeron la primera vez que llame para solicitar la baja el dia 14 de febrero a las 11:02hs, me ofrecieron la suspensión y me dijeron bien claro que tenia todo el mes de marzo para llamar y discontinuar el servicio. Nunca me avisaron, no me mandaron ni la factura y quiero que me devuelvan el importe de un servicio al que le di de baja y hace dos meses no estoy usando.

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Comentarios

  • LUMAIA S

     

    No se ha devuelto el pago que no correspondía

    20 de Abril a las 7:05 hs.

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    • LUMAIA S

       

      Cuando me ofrecieron la suspensión del servicio me dijeron que tenía todo el mes se Marzo para avisar si lo quería seguir conservando o no...en ningún momento mencionaron que tenía que llamar antes del día 15

      05 de Mayo a las 9:23 hs.

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