Desorganizados y falta de atención al cliente

Item: Cablevision
Rating: 10
Author: Marta L

El diab1/7 me mude a un depto porque vendí el otro y son 2 deptos pegados. Vinieron de cablevision a instalarlo el servicio a la compradora . El técnico me dejó sin internet en el mio. Reclame y vinieron 3 días después a solucionarlo. En ese momento solo tenía internet [números] mb. Pedí flow ip porque no quiero cableado interno. Vinieron 4 veces incluida la de hoy, y nunca trajeron el deco de flow ip porque " me mandaron a hacer una reinstalacion", " vengo para hacer una reparacion" , " vengo a hacer una instalacion", y el de hoy: "vengo a ver que es lo que pidieron"... O sea, un desastre. Finalmente llamé y di la baja de flow y sigo con internet solo. Es increíble como se pierden ventas de servicios por la calidad de empleados que toman. Uno llego a decirme que el deco ip solo lo instalan en provincia, lo cual es mentira. Pero en el fondo les agradezco porque me compre un chromecast y ahora tengo flow con la app de mi mamá, o de mi hermana... Y yo no lo tengo que pagar!

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Comentarios

Marta L

Ya vinieron SEIS VECES.
TODO SIGUE IGUAL. Vienen y dicen que vienen para otra cosa... no para lo que pedí. Hoy es la 7ma vez que iban a venir y son las 18.30 , llame durante todo el día, y NO VINIERON Quien se hace responsable de esto? Siete veces me tuve que quedar esperando y no logre nada.
21 de Julio a las 18:31 hs.
Marta L

Solo me descontaron flow de la factura pero porque no me dieron el servicio. Espere siete veces durante seis horas cada día a que me traigan el deco de Flow IP y no me lo trajeron . Eso es lo que yo necesito, el Flow IP. Gracias
30 de Julio a las 8:42 hs.
Marta L

solución recibida:

Tardaron bastante pero finalmente fue solucionado. Tambien hice un reclamo en Defensa al Consumidor (COPREC). Muchas gracias
29 de Abril a las 21:40 hs.