Reclamo a Cablevision
Desde el 27/3 que no tengo buena señal realice una denuncia a la Enacom el 9/6 madaron un tecnico que cambio cables que ellos nunca renovaron y a las 24 horas me mandan un acuerdo de solución de arreglo ofreciendome rebajas de costos para evitar la denuncia y al aceptarla a menos de 24 horas volvieron a cortar el servicio y ahora ni anda el servicio de television
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Danilo S
Desde el 27/3 q tengo cortes de internet y cambiaron el deco y nada el 9/6 vienen vestido de astronautas y cambian el cableado de mi casa. Cosa q no solo no resolvio el problema sino que lo agrabo ya q me saco flow. Ahora deben cambiar el cable de entrada. No invierten cuando viene en plena pandemia hacen un cambio y me dejan sin nada de señal y sin televisor. Para colmo ellos puede darte una solucion q es darte gb de celular pero desprecian tanto a los cliente q en vez de decirte te dejo una linea con datos abierta si en tu casa por lo menos trabajas, y estudias. No solo t dan algunos gb y t dicen que no te pueden dar mas hasta dentro de 10 dias. Osea no solo te corta internet y tv sino que a proposito te dejan incomunicados con el agrabante q tampoco tenes celular x que se consumio el pla de ellos y mis datos. El tema para colmo es peor ya q solo x el chat puedo comunicarme ya q me bloquearon el acceso telefónico por una grabación
18 de Junio a las 10:32 hs.
Danilo S
hasta que ponene un cable nuevo demenca mi y mi familia un pack de navegacion de datos libre y de flow como el q ofrecen en personal. Y no la miseria de datos q dan qie solo alcanza para un solo dia. Tienen una solucion alternativa y de emergencia y deciden no usarla q es dar gb libres hasta q soluciones lo q ustedes rompieron.
18 de Junio a las 10:34 hs.
Danilo S
solución recibida:
Tuve que realizar dos denuncias al ente y a la fiscalia para que soluciones en 2 veces y 4 meses para que arregle lo que ellos mismo rompen o se deterioran por que hace mas de 10 años q no renuevan los cables pese q contratas mas velocidad. Pésimo servicio siempre pero es el unico.
29 de Junio a las 9:37 hs.