Reclamo a Cablevision

Cobro de más en mi facturación

Hola , la empresa cablevision me cobra la facturación con diferencia de montos casi del [números] % más del plan que yo hice, diciendo que compre packs premium desde el control de mi casa en flow, yo nunca compre packs y ellos aseguran que si, pague la facturación que ellos exigían casi $10.[números] pesos por 3 meses de facturación, y hasta el día lunes 30/12 me envían correos diciendo que salde mi deuda, no hay en las oficinas ningún encargado que te informe de porque hacen esto, para activar los packs premium hay que seguir una serie de pasos y colocación de pin para activar y en la empresa me dicen que lo habrá activado alguien,pero no me muestran dónde les sale a ellos que lo activamos ,nos cortan internet por 10 u 15 días por falta de pago ,pero cuando abono toda la deuda me cobran igual los días sin wifi, me parece que no es justo me cobran por algo que no uso ,( no sé si ellos pueden hacerlo o no ,pero es un robo) los días que las programaciones no andan tampoco te descuentan , llamo al atención al cliente y nunca responden, y en las oficinas se enojan cada vez que te quejas, hacen pasar malos momentos por servicios que uno paga ,tarde o a fecha pero se les paga, ellos contestan que lo cortemos si no al servicio, no hay otro para elegir en dónde vivo, me hacen perder tiempo cada vez que debo ir, dejó de trabajar para ir a hablar y mientras me dirijo hacia allá voy con una bola de nervios en el estómago porque realmente son hasta soberbios para contestar, y nunca nunca queda claro que es lo que tanto te aumentan y cobran.
muchas gracias por estar ...

Contactar a Cablevision

Comentarios