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Reclamo a Cablevision

Cobro de instalacion no realizada

[Solucionado]

El día 3 de julio me contacte con la empresa cablevision para contratar internet . La operadora me explico que el servicio tenia un costo de instalacion de $ [números] con tarjeta de crédito y me solicito los datos de la misma quedando el tecnico por pasar el 5 de julio. Ese mismo dia me llamaron y solicité el servicio luego de la 15.30 programado con el técnico que no solo no paso sino que no llamo nunca mas. Sin embargo, revisando mi tc me han cobrado la instalacion del servicio el dia 5 de julio..la cual no solo no han hecho sino que ya no la quiero. Llame el viernes 23 de julio y el operador me pidio nuevamente los datos de la tarjeta para hacerme el crédito correspondiente y que hoy lunes lo iba a ver reflejado. Sin embargo hoy no figura crédito alguno. Acostumbran a cobrar una instalacion que no hicieron?

Comentarios
  • Susana

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero abonado con una Nota de Credito

    01 de Agosto a las 19:58 hs.

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