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Reclamo a Cablevision

Cablevisión viola mis derechos como consumidor

El día 30/3/[números] solicito la baja de pack hbo y el adicional de de hd.
me indican que como la factura cerró, me obligan a tener durante todo el mes de abril el servicio.
les indico que tengo derecho a darlo de baja en el momento, que se abona la factura con el cargo por el mes de abril y que en mayo deben hacerme la nota de crédito por el monto abonado.
se negaron, diciendo que no pueden y que su sistema no lo puede hacer. Le expliqué que en otras oportunidades lo hice así, que es mi derecho y que no solo pueden, sino que deben a hacerlo.
sin suerte, me tienen de rehen un mes más con un servicio que ya no quiero y no puedo pagar.

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Comentarios

  • mariana R

     

    No está solucionado porque nadie se comunicó conmigo para tal fin.

    04 de Abril a las 13:38 hs.

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