CABLEVISION SEÑAL 600 HD

Cablevision durante la semana del 26/08 al 30/08/[números] publicaron en la grilla de programación de la señal [números]HD transmitir la clasificación del SuperTC[números] el día 30/08 a las 21hs.
Ello no sucedió, llamé a la firma para que solucionaran el inconveniente y me dijeron que solo se iba a emitir por la señal [números] de TyC Sports .
Considero, que existe un incumplimiento por parte de la prestadora y que es engañoso el aviso de la señal [números] HD.
Solicite, que se asiente disconformidad por el servicio brindado y que se considere hacer nota de crédito por no transmitir la correspondiente programación, con lo cual respondieron con un rotundo no, porque la decisión de no transmitirlo era a nivel general y no era un caso particular, por lo cual, solicite que la nota de crédito sea, entonces, emitida a todos aquellos que contratamos un paquete de HD y vemos vulnerados nuestro derecho. Sin embargo, la empresa finalizo diciendo que el programa sí estaba siendo transmitido pero por una señal alternativa. Con lo cual mi pedido era improcedente.
No solo solicito se repare el inconveniente técnico, si es ese el problema. Si no que se repare, con nota de crédito por no cumplir con el contrato eventualmente acordado.

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Comentarios

Fede S

Hola Naty!, últimamente Cablevisión ayudó a varios clientes a través de su cuenta de Twitter @cablevision, te recomiendo escribirles por ahí y te van a responder. Si no tenés Twitter podés hacerte uno para esta ocasión :) después contame si te ayudaron!!
08 de Setiembre a las 22:51 hs.
Natalia V

Hola Fede, sí charle con ellos a través de twitter, me pidieron disculpas. Gracias, saludos!
08 de Setiembre a las 22:55 hs.
Fede S

Gracias! En ese caso querés dejarnos tu opinión/críticas a la web así pasamos la queja a "solucionada"? Saludos!!
08 de Setiembre a las 22:58 hs.
Natalia V

solución recibida:

Si, si, pásenla a solucionada. Muchas gracias por su ayuda!
08 de Setiembre a las 23:03 hs.