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Cablevision - reparación urgente - señal defectuosa

Después de varias llamadas a la empresa cablevision porque la señal que me brindan es deficiente en los decos flow y unos de los decos digital no funciona, se presentaron en mi domicilio el día 23/07/18. El técnico nos informo que por el deco digital nos iban a dar un deco hd sin cargo ya que la empresa no contaba con decos digitales y que lo estaríamos recibiendo en el transcurso de la semana. Al dia de hoy no recibimos nada. Por otro lado el dia 24/07/18 2 técnicos se presentaron informando que para tener una buena señal debil instalar un aparato el el edificio para conectar a todos los deptos. Para esto tuve que hablar con el consorcio y llamar a un electricista para que me haga la conexion y me instale un toma corrientes. En el dia de ayer me comunique telefónicamente y hoy por chat de face y me dicen que no tienen ninguna orden para cambio de deco y para instalación de aparato en el techo, queriendo enviar nuevamente a los técnicos a verificar para luego hacer las instalaciones. Ellos me siguen cobrando la suma de $[números] por un servicio deficiente y por el cual no se hacen cargo de solucionar

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