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Reclamo a Cablevision

Cablevisión no cumple con el servicio

[Solucionado]

Hace dos meses que la empresa nos colocó un módem que funciona deficientemente. Pactan una cita a los 10 días hábiles del reclamo y no aparece nadie, luego de que la empresa reconfirmó todos los días su visita. Luego, pactan otra cita para la otra semana, ahora con la incertidumbre de si vendrán o no y al horario que a ellos les parece.

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Comentarios

  • María E

     

    solución recibida:

     

    Tuvimos problemas con el módem, ya que andaba mal desde la instalación. Estuvimos esperando casi un mes para que lo solucionen porque habíamos acordado una visita y no vino nadie. A la segunda visita, aparecieron los técnicos pero habíamos aclarado que no íbamos a estar. Igual vinieron. La tercera vez, llamamos por teléfono (llamen por teléfono: por chat no solucionan nada y sólo te dan la cita que ellos consideran posible), pidiendo por favor que solucionen el tema y vinieron.

    18 de Abril a las 9:11 hs.

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