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Reclamo a Cablevision

Cablevision me siguió cobrando después de dar de baja el servicio

En noviembre di de baja el servicio de internet que tenia en mi casa, me confirmaron la baja y que el mes de diciembre no se debía facturar, como cobran mes adelantado el mes de noviembre ya estaba pago ya que lo tenia con débito automático, la cuestión es que diciembre se débito y por un valor superior el cual no recibí la factura y no supe porque. Desde ese momento vengo haciendo 10 reclamos por la devolución del mes de diciembre ($[números]) y siempre me dan un numero de reclamo y me dicen disculpa las demora este mes vas a ver la devolución en tu resumen de la tarjeta y no lo hacen, ya parece que me están tomando el pelo.
el equipo ya pasaron a retirarlo, de mi lado cumplimos con todo, no nos atrasamos ni un solo mes, mil veces tuvimos problemas con el servicio que se cortaba, y aun así pagamos un servicio que es un desastre, cuando nos mudamos decidimos cambiar de proveedor, y dimos de baja a tiempo para que no se facture un nuevo mes y aun así después de confirmar que habían dado de baja el servicio lo siguieron facturando. Tengo en total 10 números de reclamos, mi numero de cliente es [números].

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