Reclamo a Cablevision
Solicite dos veces a través del usuario la baja y nunca me la dieron, pedí tener el servicio hasta el día 28/02/19 y lo sigo teniendo, llamé y me dicen que yo no tengo baja solicitada. Y no me dan la baja y sigue dando vueltas, yo avise que no voy a pagar el resumen que enviaron
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Sarita L
propuso una solución:
a mi me paso lo mismo xq me mude y pedi la baja del servicio en ese domicilio asi me daban el alta en el nuevo. me intalaron todo en el nuevo domicilio y cuando me vino la boleta e estaban cobrando el otro domicilio de baja. en cuestion llame varias veces y lanultima vez de spues de pasearme de asesor en asesor una chica muy amable me dijo que tenia que pedir que se diera de baja el contrato del domicilio al que yo habia pedido la baja. de otro modo ellos pedian la baja en sistema y no se daba xq el contrato seguia en vigencia. de esta forma pide lograr que me dieran de baja. hicieron la baja del contrato y una nota de debito x los tres meses que me estaban cobrando desde el momento que yo habia pedido la baja.
03 de Marzo a las 7:59 hs.
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Cablevision Representante de Cablevision
- La empresa realizó un comentario -
04 de Marzo a las 12:44 hs.
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Lucas V
Reitero que no voy a pagar el resumen que enviaron, ya que solicite la baja antes del 28/02/19. que ustedes no me la quisieran tomar es su problema
04 de Marzo a las 18:44 hs.
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Sarita L
propuso una solución:
llama y pedi que te anulen el contrato xq si les decis que queres la baja no sirve xq sigue en el sistema la unica forma es pedir que te anulen el contrato con la nota de debito que correspone para que vos no tengas que pagar nada. yo tuve que hacer eso y esa es la solucion. de otra forma te boludean.
04 de Marzo a las 19:29 hs.
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Lucas V
solución recibida:
Lo hare, muchas gracias
04 de Marzo a las 19:31 hs.
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