Reclamo a Cablevision
Servicio de instalacion de cable programado para el dia de la fecha en el rango horario de 08:30 a 14:00 hs.
orden de trabajo [números]
aparte de fijar un rango de horario excesivo no concurrieron a realizarlo como habitualmente pasa con esta empresa. Unica opcion propuesta reprogramar en un sistema que aparte no lo tenian disponible.
quedan en volver a llamar.
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jorge L
A traves de Facebook relice el reclamo tambien y me
proponen como reprogramacion de instalacion EL 12-NOV DE *** A **** , ES DECIR DENTRO DE 10 DIAS!!!! de terror
"Cablevisión Fibertel Jorge muchas gracias por la información, me contacte con la base técnica para reclamar lo que te paso y me indican que los técnicos tuvieron un problema y no pudieron cumplir las visitas, dejamos asentada tu disconformidad para que sea tenida en cuenta por el departamento de calidad y ya mismo programamos una visita para lo antes posible que es el lunes 12/11 de 8 a 14hs ¿ Podrás ? .Te pedimos disculpas por las molestias generadas. Te espero!"
02 de Noviembre a las 16:55 hs.
jorge L
Necesito la instalacion a mas tardar el lunes!!
02 de Noviembre a las 16:56 hs.
jorge L
dia 3-nov...les reduzco el rango horario a 3 horas y esta es la respuesta de esta EMPRESA DE SERVICIOS:
"Hola Jorge, te cuento que la franja horaria disponible para el martes 6 es de 8 a 14hs. No podemos asegurarte que pasen a partir de las 11 porque depende de los demás trabajos que los técnicos tienen asignados.
Sino podemos ofrecerte el mismo día de 12 a 18hs o los siguientes días de 8 a 14 o de 12 a 18hs.
Espero tu mensaje, Bárbara.
Mi respuesta:
"Ultima chance : martes 6 de 8 a 14. ESTOY REPROGRAMANDO UN VIAJE por culpa de CABLEVISION. Trasmito toda esta barbaridad por parte de Uds a tuquejasuma.com"
03 de Noviembre a las 13:20 hs.
jorge L
solución recibida:
Se reprogramo instalacion para el 6-nov (originalmente me habian dado fecha 12-nov), pero fueron inflexibles con el rango horario (abierto de 6 hs, de 8 a 14). Yo solicitaba acotarlo a 3 hs.
09 de Noviembre a las 6:45 hs.