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Reclamo a Cablevision

Abuso y violación a datos privados del suario por parte de una empresa terceariz

Estoy muy cansada de recibir a mi tel fijo y celular mensajes desde hace 15 días sobre fecha de vencimiento 03/10 (hoy) de la empresa. No llegan las facturas al domicilio y tuve que pagar fuera de término, sin recordar monto total. Los datos son privados , no se pueden dar a otras empresas. Hice dos reclamos : n°[números] y [números]. Los llamados son varios en cualquier momento del día hasta los sábados a la tarde. Ya no sé qué hacer.

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Comentarios

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    propuso una solución:

     

    Hola Juliano, cómo está? Le cuento que de cablevisión se comunicaron con nosotros y nos dejaron el siguiente mensaje:
    "Le informamos que ya hemos procesado su reclamo, bajo el número ********* y realizado un nuevo envío, el cual posee un plazo máximo de entrega de 10 días hábiles.
    Para evitar estos inconvenientes, y contribuir con el cuidado del Medioambiente, usted podrá adherirse a "Factura Digital". Así, comenzará a recibir sus facturas por mail.
    Si quiere dar de alta esta opción, le solicitamos que nos confirme una dirección de Correo Electrónico donde realizar el envío.
    Si usted desea realizar el pago antes de la recepción de la factura, ingresando a nuestra web podrá encontrar todas las formas y lugares posibles para abonar sus facturas.
    A continuación le brindamos el número de referencia de pago y el monto de la factura:
    Número de Referencia de Pago: ********
    Monto Facturado:
    - Pago total: $***.49
    - Pago mínimo: $***.34"

    04 de Octubre a las 11:32 hs.

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