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Realice un pago que me rechazo el sistema

Esta tarde hice mi pedido de 2 mil diamantes en la pagina de garena, por 60 mil pesos colombianos, vi que la página se encontraba un poco lenta, pero aún así la página me confirmó el pedido, y me llegaron los correos de que ya estaban esperando el pago, sin embargo no me aparecía el número de referencia, si no que en una de las letras azules donde pedía mayor información del pago, me explicaba como tenía que pagar, dando el convenio o diciendo que realizar un pago a Payvalida y dando mi número de cédula, como vi que no me dieron número de referencia, di mi número de cédula. Hasta ahora no me ha llegado el pago, y al revisar en su página donde veía el seguimiento del pago, vi que decía pago rechazado, y en el establecimiento ya no me devuelven el dinero, posteriormente vi en unos anuncios de uds al intentar comunicarme, que estaban teniendo fallas en la pagina de confirmación de pagos, no puedo perder tanto dinero así de fácil, por favor, necesito la recarga o el dinero, gracias.

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Comentarios

  • BoaCompra Representante de BoaCompra

     

    - La empresa realizó un comentario -

    25 de Julio a las 13:16 hs.

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    • Juan C

       

      Pero cuales son los medios para contactarlos? Cuál es el correo, o número de teléfono, si ni si quiera en su página deja enviar una queja o reclamo. Quisiera saber si en fin me darán los diamantes o si me devolveran el dinero, que pena ser así de molesto, pero es bastante el dinero que estoy perdiendo.

      26 de Julio a las 12:06 hs.

  • Juan C

     

    No sólo eso, sino que durante estos días, estuve intentando hacerla de nuevo, pero la página permanecía caída, hoy que si funciona, me dispongo a pagar, y no me dan la promoción de doble diamantes, me siento robado.

    25 de Julio a las 14:14 hs.

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    • BoaCompra Representante de BoaCompra

       

      - La empresa realizó un comentario -

      28 de Julio a las 7:42 hs.

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