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Se canceló el vuelo de ida a brasil, perdí un día de vacaciones y me modificaron el regreso a un día más tarde. Por lo tanto no tengo hotel el último día. Nadie se hace cargo no la aerolínea ni best day si quiera.me atiende el teléfono
Publicado 22 de Agosto
Acabo de hacer una reserva que no pudo ser finalizada a causa de mi tarjeta de crédito. me enviaron un mensaje en el que se reflejaba el numero de reserva y no lo pude guardar. seria posible poderlo recuperar?
Publicado 13 de Agosto
Buenas tardes, me comunico por este medio para realizar el correspondiente reclamo. contraté con ustedes en el mes de diciembre del [números] una estadía de 10 días en el "hostel itaka" en la <a href="/ciudad-de-mendoza">Ciudad De Mendoza</a> La estadía fue del 01/07/[números] al 11/07/[números]…
Publicado 08 de Agosto
Buenos días, quería consultar acerca de una reserva de hotel que hice para mi hermana, cuando llegó al hotel le dijeron que no tenía reserva y no pudo usar la habitación. Quisiera que se me reincorpore la plata. espero una respuesta favorale.
Solucionado 12 de Agosto
El pasado 23/07/17 despues de tratar de hacerr una compra por internet, me la finalizaron de forma telefónica y, una vez procesada, me indicaron que me trasladarian un cargo bancarios de $ [números] ( no publicado ), por lo cual, decidía anular la compra. Me notificaron por mail ( adjunto ) que me …
Publicado 04 de Agosto
Estaba en la ciudad de cancun y compre un tour a chichen itza y de hecho me digeron que llegaba el bus a recogernos a las 4.45 no a las 4.30 am. Se podran imagina q perdimos la excursion por llegar tatde y ademas de eso en vez de darnos una solucion o ayudarnos la embarrada q tuvieron al.darnos la…
Solucionado 02 de Julio
La empresa me facturó 2 veces el cargo de $ [números].01por la reserva no [números] en 12cuotas de [números]. Telefónica mente me informan q me anularán un pago pero a la fecha todavía tengo el cargo duplicado en mi tarjeta de crédito y ya tengo la segunda cuota 2.veces
Publicado 14 de Marzo
Contraté un paquete con aéreo, traslado y hotel, saliendo desde miami a playa del carmen. A 6 días de viajar me informan que cancelaron el vuelo (duración 1 h 40 min) y me ofrecen el remplazo por otro de más de 10 horas y pierdo conexión en otro vuelo. Una vergüenza!!!
Publicado 14 de Febrero
Compré un pasaje por el cual no me mandaron las condiciones de la compra, ni de la reserva. Tengo que hacer un cambio de vuelo y mi agente de viajes asignada no contesta mis correos electrónicos, y cada vez que me ocmunico vía telefónica estoy alrededor de 35 minutos en los cuales más de la mitad m…
Solucionado 17 de Diciembre
Quise comprar un pasaje en dicha página y, tras ingresar mis datos, bestday me anunciaba que no era posible ya que no existía disponibilidad en dicho vuelo, por lo cual no concreté la compra. Sin embargo recibí luego un mail con la factura por dicho pasaje y los cargos en la tarjeta. tras realizar…
Publicado 15 de Diciembre