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Reclamo a Banco Supervielle

Urgente

Estoy pagando un prestamo personal al banco supervielle hace 3 años aproximadamente y al dia de la fecha me atrase en 1 cuota.hace dias que quiero comunicarme con el banco al tel de atencion al cliente y como me bloquearon la clave y no tengo tarjeta de debito nadie atiende,envio mail y no hay respuesta.
mi reclamo es que hay dinero en mi cuenta desde el 7 de abril del corriente mes y no lo debitan para el pago automatico del prestamo...con lo cual se siguen generando intereses...hasta la fecha adeudo 1 cuota y media.
quiero que se cobren de mi cuenta o me den una respuesta porque no puedo ir en persona al banco por falta de tiempo

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