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Tarjeta no llega a domicilio

Hola buen día quisiera saber el estado de mí tarjeta de débito ya que no llego a mí domicilio, fui al correo oca y me dijeron que la mandaron al banco ya que no tenía bien el domicilio, fui al banco viernes pasado y tampoco ha llegado allá. cómo puedo saber si ya la tienen ya que estoy cursando un embarazo y no puedo exponerme tantas veces en busca de esta tarjeta . Si me pueden dar información gracias

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