Reclamo a Banco Supervielle

Solicito reintegro de gastos producidos por un error ajeno

Con fecha 28/07/[números] intenté hacer una compra en un comercio cercano a mi domicilio de $2.[números].53 y un retiro en efectivo de $17.[números].- de mi cuenta débito en el banco supervielle. En el momento de intentar la operación, el sistema advierte "saldo insuficiente". Intuyendo que se trataba de un error (supuestamente de "sistema") aboné la compra en efectivo y desistí del retiro de $17.[números].- cuando consulto el saldo en la app del banco supervielle noto asombrado que me habían debitado la cantidad de $2.[números].53 y $17.[números].- de mi caja de ahorros. Al día siguiente, 29/07/[números], me presento en el banco supervielle y me atiende un sr. Llamado marcelo pisciolari quien me dice que no es problema del banco, que debo reclamar en el comercio en donde intenté hacer la operación. Regresé al comercio, convencido de que la información dada por el sr. Pisciolari era la correcta... Pues no, no era la información correcta. En el comercio me indicaron lo que debía hacer, y lo hice.
con fecha 04/08/[números] regresé al banco supèrvielle y efectué un "desconocimiento" de las operaciones debitadas, y me dijeron que tal vez, en una semana, estaría todo resuelto. Hoy, 09/08/[números], veo reintegrado a mi caja de ahorros, las dos operaciones mal debitadas con fecha 28/07/[números]. El monto del "error" fue de $19.[números].53 pero el traslado desde mi casa hasta la suc. Del banco supervielle, que esta a varios kilómetros de distancia, me significó un gasto de taxi y remiss de $5.[números].-... Dinero que doy por perdido como consecuencia de un error absolutamente ajeno a mi. Nadie, ni el banco supervielle, ni el comercio en donde se inicio el problema, asumen ningún tipo de responsabilidad. Y me veo en la "obligación" de pagar por errores ajenos.

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Comentarios

Juan C

solución recibida:

Si... Banco Supervielle reintegró a mi cuenta de Caja de Ahorros el importe debitado de manera errónea ("Incorrecta", mejor dicho.) Pero, a causa de este "error" me vi perjudicado en un gasto de tiempo y dinero, al tramitar el reclamo y la solicitud de reintegro, del que nadie (Excepto yo) se hará cargo. En síntesis: El usuario siempre paga los platos que rompen las empresas e instituciones privadas quienes ya han perdido el hábito y costumbre de PAGAR SUS PROPIOS ERRORES.
14 de Agosto a las 12:56 hs.
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Juan C

No he recibido ninguna respuesta del Banco Supervielle en relación a mi reclamo de "Reintegro de gastos" por un "ERROR DE SISTEMA" sucedido con fecha 28/07/****, lo que me ocasionó perdida significativa de tiempo y dinero.
EL ERROR NO FUE NI ES DE MI RESPONSABILIDAD, POR LO TANTO, EXIJO QUE EL RESPONSABLE SE HAGA CARGO DEL DAÑO ECONÓMICO QUE ESE ERROR ME GENERÓ.
17 de Agosto a las 14:08 hs.
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