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Reclamo a Banco Supervielle

Se niegan a realizar un reverso

Realicé un consumo en usd con mi tarjeta de crédito visa emitida por el no supervielle, el pago del resumen se realizó con la misma moneda (u$d) desde mi caja de ahorro. Debido a la pandemia la compra fue cancelada y la empresa me devuelve el dinero a la tarjeta como saldo a favor en usd. El banco se niega por "politica de la empresa" (hermosas palabras) a realizar el reverso de ese saldo a favor a mi cuenta de ahorro en dólares ( que es de donde salió el dinero) . Básicamente no quieren devolverme mi dinero. La única solución propuesta? dar de baja la tarjeta de crédito y cuando termino de pagar las cuotas que debo recién se haría el reverso a la caja de ahorro en usd. Un sin sentido total.

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