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Reclamo a Banco Supervielle

Problema transferencia a cuentas externas

[Solucionado]

No puedo hacer transferencia desde mi cuenta en supervielle a ninguna otra cuenta externa (dni, mercado pago, etc). Siempe da el mismo error, no hay solución desde su menú telefónico, no hay atención personal. El dinero depositado queda ahí, pierde valor, el banco opera con ese dinero y el cliente obtiene sólo problemas. ¿es un problema técnico o es adrede? nunca me enviaron una tarjeta de débito, no puedo generar código de extracción sin tarjeta. Desde que radicaron mi cuenta original (cambiando el nro) a la casa matriz en microcentro, no puedo operar. Por favor, espero una solución. Estamos en [números], otras bancas desde apps operan bien, sin complicaciones en sus soluciones electrónicas.

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Comentarios

  • Daniel C

     

    solución recibida:

     

    Para intentar solucionar el problema de transferencia desde cbu caja de ahorro banco Supervielle a cbu de otros bancos, tuve que dirigirme a una sucursal Supervielle para atención personal. La respuesta uqe me dieron es que al ser una caja de ahorro creada por el Estado argentino específicamente como servicio para depósitos de IFE (no abierta por mi personalmente), algunas funciones pueden estar restringidas o bloqueadas. En la sucursal, me tomaron las huellas digitales para poder retirar el dinero depositado en efectivo, y utilizando un cajero automático rápido para clientes Supervielle con sensor de huellas, pude retirar el dinero. El tema transferencia desde la app o desde navegador no me lo solucionaron en el banco, y me dijeron que tenía que llamar al nro ****-***-**** (cosa que aún no hice).

    11 de Noviembre a las 5:36 hs.

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