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Reclamo a Banco Supervielle

Omision de reintegro iva 21% banco supervielle

El 21-09 realizé una compra y el 25-09 me reintegraron el iva.
el 28-09 efectué otra compra y hasta la fecha no me han acreditado el reintegro pertinente. Efectué el reclamo a la afip y me instruyeron que me contactara con el banco. Agradeceré proceder a la acreditación.

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Comentarios

  • MARTA B

     

    El Banco envió emaiil con opciones para contactarse. El sistema es telefónico o por chat virtual. Telefonicamente no dan opciones para solucionar el problema. Se ingresó a la ap del Banco via asistente virtual. Despues de una hora de espera, no conseguimos atención. Agendamos un horario. Dos asistentes cortaron la llamada, aguardamos otra hora intentendo comunicarnos. En el día de hoy nuevamente igresamos al sistema y otro persona nos cortó la llamada. Aguardamos atención otra media hora sin resultado. No hay predisposición por parte de la institución de atender los reclamos. De no mediar una solución del banco lamentablemente deberemos recurrir a defensa del consumidor.

    02 de Noviembre a las 11:32 hs.

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    • MARTA B

       

      La única forma comunicarse con el banco es por telefono. Con turno y dando clave y usurario. Cuando uno llama cortan la llamadas. No hay alternativas.

      12 de Noviembre a las 15:58 hs.

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      • MARTA B

         

        Esto le llegó al Banco? porque parecería que no les importara el problema por ser jubilada

        12 de Noviembre a las 15:59 hs.

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