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Reclamo a Banco Supervielle

La app de reconocimiento facial no funciona

Como jubilado con una cuenta identité en el citado banco, ahora es necesario dar la fe de vida con reconocimiento facial. Pero hete aquí que a pesar de intentarlo decenas de veces (las últimas en la sucursal rosario con el gerente como testigo presencial) no es posible realizarlo. Se ha complicado además porque algunas (o muchas) transacciones requieren el uso de token y para generarlo el primer paso es el reconocimiento facial que falla impune y reiteradamente.

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Comentarios

  • RUBEN D

     

    A pesar de mis reclamos por todos los medios disponibles: telefónico, atención virtual, presencial cinco veces en la Sucursal Rosario, donde tanto tres oficiales de cuenta más el gerente de la misma donde pudieron comprobar que es imposible que la aplicación Supervielle Jubilados pueda registrarme el reconocimiento facial, que resulta fundamental para dar la “Fe de vida” y permitirme disponer de mi haber jubilatorio. La única repuesta que he tenido verbalmente del gerente de la Sucursal es que se ha hecho el reclamo al sector “Sistemas” de dicho Banco que hasta el día de hoy no tengo ninguna respuesta ni solución.

    24 de Noviembre a las 17:10 hs.

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    • Jorge R

       

      Tengo el mismo problema. Reconocimiento facial no funciona y no puedo hacer ningún trámite.

      07 de Agosto a las 13:14 hs.

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      • josefa P

         

        es una ****** el reconocimiento facial noooo puedo de ninguna manera

        17 de Junio a las 21:19 hs.

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