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Reclamo a Banco Supervielle

El cajero me trago el dinero

[Solucionado]

El domingo 2/4 me acerque a una sucursal supervielle (rivadavia [números]) para pagar mi tarjeta de crédito supervielle mastercard mediante la terminal de autoservicio en efectivo como hago todos los meses. Realizo el primer pago de 19,[números]$ y me encuentro que el cajero no solo no me da comprobante sino que también tira error. Aguardo un rato a ver si el cajero hacía algo o ponía algún mensaje y frente a eso hago un nuevo depósito de $[números] para poder saber el número de cajero y demás, ese pago de $[números] me queda aprobado y me da el comprobante. Como me lo tomó de manera correcta vuelvo a hacer un depósito de 16,[números]$ el cual toma de manera correcta y me da un comprobante. Procedo a ser el último depósito de $14,[números] el cual como en la situación inicial no me da comprobante y me tira error. Me presento el día martes 4/4 en la sucursal y la respuesta es que todos los depósitos se acreditaron de manera correcta solamente el motivo era que la máquina no tenía papel y no estaba entregando comprobantes que espere la 72 horas hábiles que el pago se me iba a acreditar. Estando hoy a 7/4 y en medio de un feriado me encuentro en la situación de que ningún pago se acreditó en la tarjeta de crédito no solo los que no me dieron comprobantes sino tampoco los que sí tengo comprobantes y ya pasaron más de 72 horas. Llamo a banelco es imposible comunicarse me dicen que lo tengo que resolver con la sucursal, hablo con la sucursal me dicen que lo tengo que resolver con banelco y nadie me da respuesta y la tarjeta en este momento está impaga.

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Comentarios

  • Gonzalo P

     

    solución recibida:

     

    ...

    12 de Abril a las 7:16 hs.

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