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Reclamo a Banco Supervielle

Débitos no autorizados a jubilación en banco supervielle

[Solucionado]

Buenas tardes, quisiera saber cómo resolver el problema que tiene mi madre en el cobro de la jubilación, ya que el banco supervielle le debita de su cuenta dinero sin su autorización. Reclamamos al banco y nos dice que corresponde a atsa, que le tiene que dar de baja por ese medio. Nos comunicamos por chat (de otro modo es imposible) con atsa y nos dicen que el banco debe darle de baja. nadie se hace cargo de la situación. No sé cómo solucionarlo.

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Comentarios

  • veronicamussio

     

    solución recibida:

     

    Luego de dirigirnos a Supervielle, realizar la denuncia a Defensa del Consumidor, contactar al banco por redes sociales ( su teléfono es imposible que a algún jubilado atiendan), llamar a Visa Argentina como propuso el banco, llamar a Atsa... y que estos dos últimos te digan que no pueden hacer nada, porque el banco maneja la cuenta de débito....Nos dirigimos nuevamente al banco, con turno previo, y nos dicen que una empleada que justo ese día no estaba, de Cordial, había realizado el trámite y le devolvieron el dinero a mi mamá.
    Jubilados y pensionados del banco Supervielle de Lanús Oeste: tengan cuidado porque esto que le pasó a mi mamá, le sucedió a muchisima gente, y por más dinero. La atención a los mayores es un desastre, no los cuidan, le dicen que no hay dinero cuando van a cobrar ( lo vi yo misma); le "dan préstamos "que no pidieron los abuelos y le sacan dinero , POR FAVOR, CUIDEN A SUS ADULTOS MAYORES.

    27 de Febrero a las 9:57 hs.

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