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Reclamo a Banco Supervielle

Cobros indebidos

Mar del plata, 21 de marzo de [números]

tengo el agrado de dirigirme a ud. A fin de solicitarle tenga a bien regularizar el error administrativo en relación con la cuenta de tarjetas de crédito a nombre de quien suscribe, bajo apercibimiento de iniciar las acciones legales correspondientes por cobro indebido conforme ley 25.[números], 26.[números] y 24.[números].
conforme a ello, pongo en su conocimiento que en fecha 19/12/[números] me comuniqué telefónicamente con personal del organismo (sector cobranzas) al número [números]-[números]-[números] donde luego de un intercambio de consideraciones procedí a financiar la deuda de las tarjetas de crédito por un importe total de pesos [números].[números].92 a pagar en 24 cuotas de pesos 56.[números].00 aproximadamente final por mes incluyendo intereses y costos, solicitando en el mismo acto la correspondiente baja del producto.
posteriormente, advierto en los movimientos de la cuenta corriente la acreditación de dicha suma con la denominación “desembolso de préstamo” y la imp***ción al saldo de las tarjetas de la misma forma que el monto transferido perteneciente a la cuota de préstamo [números] adquirido previamente con dicha entidad, ocasionando el atraso involuntario.
ahora bien, en fecha 03/01/[números] surge de los movimientos de cuenta una segunda acreditación por el mismo importe de pesos [números].[números].92 con la denominación “cobertura s/d”, por lo que hubo una doble acreditación desapareciendo en el mismo instante el plan acordado de 24 cuotas. De allí percibo que por error de la entidad existió doble pago del saldo pactado de tarjetas de crédito.
en fecha 16 de enero del corriente año procedí al pago de la primera cuota conforme lo pactado y en consecuencia a los reclamos administrativos, atento a que el importe abonado era desviado al saldo de la segunda acreditación “debito cobertura sd”, no así a la primera del cual fue saldado las tarjetas de crédito. (entiéndase que para la entidad

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