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Reclamo a Banco Supervielle

Baja de débito por defunción

[Solucionado]

Soy daniela ruiz díaz, mi papá ruíz díaz gonzález rodolfo falleció el día 21/10/20. Era cliente jubilado del banco supervielle. Poseía una tarjeta de crédito visa de dicho banco. De manera telefónica se bloquearon las tarjetas, pero para dar de baja los débitos me dieron un mail al cual es imposible poder mandar correos (documentacionsocio@prismamp.com). En noviembre entregue en el banco sucursal fcio varela el certificado de defunción el cual me dijeron que a las 72 hs ya estaba en el sistema. Hasta el día de hoy me llaman y me mandan mail para cobrar los débitos, es imposible contactarse vía telefónica no atiende operadora solo contestadora que no tienen opción para mi reclamo.

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Comentarios

  • Daniela R

     

    El día 12 del corriente mes volví a recibir mail del banco por mora. El titular Ruiz Diaz González Rodolfo falleció el 21/10/20 que le quieren cobrar? Ya no cobra como le van a debitar?

    21 de Enero a las 8:37 hs.

  • Daniela R

     

    solución recibida:

     

    Lo solucione cuando volví al banco y genere un reclamo

    01 de Febrero a las 10:36 hs.

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