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Reclamo a Banco Supervielle

Ati-tcc-58 código error no puede disponer de su haber,transferir,erc

En la app de jubilados de el banco supervielle mi madre no puede disponer de su saldo porque le sale código de error ati-tcc-58..y no la deja hacer retiros ni transferencia...
cómo así tb le sale en la fe de vida...la leyenda oops no pudimos cargar tus datos biométrico....o algo x el estilo

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