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Reclamo a Banco Supervielle

Aclaración deuda

[Solucionado]

Hace un tiempo que cuando pido información sobre mi tarjeta de crédito me dice la maq que “ su tarjeta no tiene saldo para operar “ . A duras penas después de muchos intentos en varios días y horario pude comunicarme con tarjeta visa y me dicen que tengo una deuda de $ [números] impaga y yo nunca supe de esto además nunca me enviaron ningún resumen sobre la “ deuda “. Este banco no atiende el teléfono , no dan repuestas claras y por supuesto no reconosco esta deuda porque nunca me aclaran por medio del resumen cuáles son las supuestas “ compras “ atento a la imp***ción que le hizo defenza al consumidor a mi juicio deberían hacer una auditora .

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Comentarios

  • Roberto L

     

    Estoy esperando que me envíen los resúmenes de las “ supuestas compras “ como hacían antes y nada . No puedo cotejar si esta bien o no lo que me reclaman . Mientras tanto me siguen descontando el mínimo y hace un tiempo bastante largo. No se porque tantas vueltas . Lo que está bien lo asumo lo que no asumo es la falta de información .

    09 de Noviembre a las 9:36 hs.

  • Roberto L

     

    En realidad no me dijeron nada si habían resuelto la situación . No comunican nada . Seguiremos esperando para saber si lo resolvieron o no y de qué forma para tener algo que comunicarles .Gracias

    20 de Noviembre a las 9:40 hs.

  • Roberto L

     

    No dan ningún informe aclaratorio y es un poco misterioso el tema . Me da la impresión que ponen un monto de dinero en la cuenta y después cobran el mínimo de esa manera siempre elevan la cuenta con los Intereses. Mi duda es que mi requerimiento no tiene repuesta cuando manifiesto que me envíen el resumen como hicieron siempre para ver qué compré y donde según el banco . He visto que varios jubilados se quejan de lo mismo .

    21 de Noviembre a las 20:18 hs.

  • Roberto L

     

    solución recibida:

     

    Bueno, en base a las veces que reclame al fin me atendieron . No hay que guardarse la queja , todo lo contrario hay que insistir

    05 de Diciembre a las 8:18 hs.

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