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Reclamo a Banco Patagonia

Renovación de tarjeta mastercard

[Solucionado]

Recién termino de leer el correo automático, que no puedo contestar (no lo permite) que me envió el banco patagonia con respecto a mi reclamo por domicilio erróneo para entregarme mi tarjeta "master" no visa (perdón por el error), en el cual me indican que puedo generar mi reclamo por la web que ellos mi indican o telefónicamente al [números] dentro del horario de atención que el mismo indica con mi clave. Ahi empezamos mal. 1°: estuve toda la mañana de hoy intentando comunicarme telefónicamente, imposible consultar con persona física, te pide clave de acceso para cualquier item, la cual no poseo por no tener "cuenta" en dicho banco, la tarjeta fué generada por mercado de pago. 2° para generar la clave me tengo que "trasladar" a cualquier Banelco más cercano y generarla, lo cual por no vivir cercano a ningún por ser zona "residencial", el más cercano esta aproximadamente a 10 cuadras y por razones de salud ya que soy persona de alto riesgo, tengo absolutamente prohibido por prescripción medica salir, a no ser que sea por causa mayor é inevitable, me encuentro atado de pies y manos, el banco podría generar alguna solución a mi problema. Espero pronta respuesta y no en forma automática, muchas gracias.!!.
posdata:
mi empresa a pesar de la cuarentena, por ser de "servicio" como el banco a pesar de tener la oficina cerrada, atendemos de persona a persona cualquier llamado recibido siempre, poniendo nuestro mejor esfuerzo para que el "cliente" se sienta respaldado.!

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Comentarios

  • Oscar A

     

    solución recibida:

     

    Ya les habia escrito con anterioridad, si gracias fué solucionado.!

    28 de Junio a las 2:54 hs.

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