Reclamo a Banco Patagonia

Habilitacion tarjeta mastercard

Recibí la tarjeta después de poco más de un mes, la misma informan que en el plazo de 72 se estará activando. Desde el call center informan que ellos elevan el reclamo y no hay tiempo de resolución.

Contactar a Banco Patagonia

Comentarios

Edgar F

El tema es que OCA no les entrega los papeles que vos firmaste.
Aunque hablar con un operador es muy dificil, te recomiendo que insistas, yo hice eso y cuando tuvieron mis papeles me la activaron en 72hs.
27 de Abril a las 16:07 hs.
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Mario R

Sabes cual es el tema que soy cliente del banco. No tenía que firmar más que el conforme de recepción. Ya tengo cuenta habilitada en el banco. Por eso no estaría entendiendo la demora
27 de Abril a las 16:14 hs.
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Edgar F

Aunque seas cliente del banco, tener una tarjeta nueva es un contrato nuevo, seguro que firmaste algo mas que solo una planilla de acuse de recibo.
No te dejaron una copia del contrato con las condiciones?
27 de Abril a las 18:55 hs.
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Mario R

Sigue el mismo inconveniente que se elevará el reclamo y nada
23 de Mayo a las 20:27 hs.
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Mario R

Aún sin solución y ya paso más de un mes de recibido la plástico ... El siguiente paso es defensa al consumidor
07 de Junio a las 0:06 hs.
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Edgar F

Pese pudiste reclamar en el Banco? Tenes que insistir! Yo pude hacer que la activen y ya me cerró el primer resumen y todo más que bien. Cero conceptos administrativos y me devolvieron el veinticinco por ciento de la primer compra que hice! Yo no podría estar más contento!
07 de Junio a las 0:37 hs.
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Mario R

Hay varios reclamos hechos en el Call center en la sucursal y paginas web en la página de FB hay varias personas con el mismo reclamo, es publicidad engañosa. Sumado a la mala atención de los canales de comunicación que se contradicen entre ellos
07 de Junio a las 0:41 hs.
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Edgar F

Sí, reclamos por este mismo problema hay montones. No sé qué más decirte en realidad. A mi quejarme en el Banco me sirvió. Ni bien tuvieron los papeles me mandaron un mal diciendo que en tres días la activaban y así fue! Capaz es dar con el agente que mueva algo que eleve el pedido de los papeles a Oca. Viste que a veces uno llama y le toca uno que no sabe nada y hay que insistir...
08 de Junio a las 1:11 hs.
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Mario R

Ya van casi 2 meses de la recepción de la tarjeta y ahora lo que hace el banco es enviarme una nueva y tarjeta, nuevamente firme todos los papeles y ya pasaron 96 hs y volvemos con la no activación de la tarjeta. El Call center lo único que responde es aguardar el mail.
13 de Junio a las 18:30 hs.
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Edgar F

Te mandaron una nueva tarjeta de Mercado Pago? Entonces los inútiles son los de Oca!!! Seguro reportaron que perdieron el envío original y el Patagonia jamas se entero que recibiste la primera!
13 de Junio a las 22:32 hs.
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Mario R

No. Porque en la sucursal figuraba entregada en mi domicilio laboral, la verdad que no entiendo porque tanto descuido al cliente. Espero un día más a ver que solución me dan y de no tener respuesta daré todo el paquete de baja y a otra cosa.
14 de Junio a las 1:49 hs.
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Edgar F

O quizás Oca reportó que perdió los papeles que vos firmaste, lo cual no me sorprende nada porque últimamente están perdiendo cosas a mansalva!
14 de Junio a las 8:19 hs.
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