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Reclamo a Banco Patagonia

Desconocimiento de consumo

[Solucionado]

Hola queria desconocer un consumo....el dia 4/02/20 ingreso al portal web de mi tarjeta Mastercard del banco patagonia y veo un consumo de Mercado Pago por un importe de 12400 el cual yo no hice,hago el reclamo en mercado pago y no obtuve respuesta alguna y el banco emisor de la tarjeta mas cercano esta a 150 km

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Comentarios

  • Ernesto R

     

    El banco me brindo ningun tipo de ayuda

    13 de Febrero a las 7:18 hs.

  • Ernesto R

     

    solución recibida:

     

    Me comunique con el centro de atencion de la tarjeta...al contar lo sucedido me bloquearon el plastico,me reimprimieron uno y por el momento.me restituyeron el importe de la compra provisoriamente hasta que haya uno resolucion por parte de la tarjeta de 60 a 90 dias previa investigacion del hecho
    ..si la resolucion es favorable no voy a tener que abonar nada de lo contrario tendre que abonar el importa de la compra que nunca realice

    10 de Marzo a las 14:30 hs.

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