Cobro pack mercadopago no solicitado

Item: Banco Patagonia
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Author: Gabriel C

Saque la tarjeta Mercado Pago del banco patagonia la cual dice que es [números]% gratuita, salvo que actives el pack mercadopago que en su momento era de [números] pesos. El cual te aumenta el limite de 12.[números] pesos a 24.[números]

yo no lo solicite por lo cual la tarjeta vino con el limite de 12.[números] pesos. al primer resumen veo el pack de mercadopago por [números]. Al siguente tambien. Llamo a Mastercard quienes me indican que es un tema [números]% del banco. voy a la sucursal [números] el 3 de septiembre e indico mi reclamo, a lo que me dicen que es un tema de mastercard no del banco. Pero como son buenitos me van a ayudar a pedir la baja. Completo un formulario y realizo un pedido manuscrito, solicitando la baja del pack. Viene el resumen de septiembre y o sorpresa ahi esta el pack. Me dicen que por la fecha recien se va a reflejar en noviembre.... Pero que paso en noviembre? me siguen cobrando el pack. Mastercard nuevamente se lava las manos y el banco tambien.

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Comentarios

Gabriel C

El lunes me llego un correo con un numero de reclamo y que se comunicarian por telefono. Hasta hoy vienres 8 no tuve otro contacto de parte del banco.
08 de Noviembre a las 19:56 hs.
Gabriel C

Me llego mail que estaban revisando el tema, pero ninguna solucion,
17 de Noviembre a las 17:54 hs.
Gabriel C

solución recibida:

Me devolvieron 2 meses. No los 2 anteriores a mi reclamo, pero ya con esto me doy por satisfecho.
20 de Noviembre a las 12:03 hs.